Своя реализация контроля времени в задачах Битрикс24

25.01.2023

Время чтения: 5 мин

Проблема клиента

Нужно, чтобы сотрудник стартовал рабочий день, только если в наличии задачи в работе. Также запрос на то, чтобы при начале рабочего дня запускалась последняя задача в работе. Другая проблема: необходимо сделать так, чтобы при запуске задачи сотрудником запускался и рабочий день, вне зависимости от того закончен он или приостановлен.

И чтобы это сопровождалось списанием времени в задачу автоматически.

Решение

Реализовали для клиента свой интерфейс запуска, приостановки, завершения задач. Так же использовали cron.

В задачах сделали индивидуальную встройку с кнопками управления задач.

С какими проблемами столкнулись:

1. Запуск одной и той же задачи несколькими сотрудниками одновременно.

Решение: Если сотрудник зашёл в задачу и видит, что другой человек работает, он либо уступит и найдёт
себе другую задачу, либо ему придется поставить эту задачу на паузу, что автоматически
спишет время от лица того, кто работал с ней, а также оповестит его об остановке задачи,
после чего второй сотрудник запустит ее уже от своего имени.

2. Неправильное списание времени в задачу.

Решение: Благодаря базе данных - сотрудник, id задачи, время старта, мы знаем время начала работы с задачей и рассчитаем, сколько время списать.

3. Запуск нескольких задач одновременно.

Решение: Останавливаем предыдущую запущенную задачу. Списываем время. Убираем из базы. Начинаем работу уже с новой задачей.

Итог:

Клиент приобрел программу, которая автоматически запускает задачу для сотрудника, если он начал рабочий день. Оповещает его об этом. При остановке рабочего дня задача так же приостановится и в неё спишется корректное время работы с ней.
Если сотрудник не начал рабочий день, но стартует задачу, то автоматически стартует и рабочий день. И наоборот, если он остановил задачу, то и приостанавливается рабочий день.

Таким образом, программа контролирует время работы сотрудников.