ПН-ПТ: с 10 до 17
Оставить заявку

наполнение контентом базы знаний на Битрикс24

Наполнение контентом базы знаний является важным этапом, который определяет успешность этого инструмента. Оставляйте заявку на услугу наполнения контентом базы знаний!
Карточка входящего звонка в Битрикс24
CRM-форма появится здесь

Тарифы на услугу наполнения контентом базы знаний в Битрикс24

«BASIC»
используем ваш контент

от 15 000 ₽
Сделаем за неделю

  • Работа по вашему ТЗ
  • Перенос вашего контента в Базу знаний
  • Не проверяем текст на ошибки
  • Изображения ваши
ЗАКАЗАТЬ
«STANDARD»
ваш контент + формат интервью

от 30 000 ₽
Сделаем за 10 дней

  • Помощь в разработке ТЗ
  • Рерайт контента в Базе знаний
  • Проверяем текст на ошибки
  • Помогаем в выборе изображений (до 5 штук)
ЗАКАЗАТЬ
«MAXI»
ваш контент, интервью со специалистом, обучение

от 60 000 ₽
Сделаем за 5 дней

  • Разработка ТЗ с нуля
  • Сделаем контент за вас
  • Специалисты безошибочно сгенерируют контент
  • Подбираем изображения за вас (без ограничений)
ЗАКАЗАТЬ

рекомендации по эффективному наполнению контентом базы знаний на битрикс24

Определите цели и аудиторию

Перед началом наполнения базы знаний определите ясные цели и целевую аудиторию. Ответьте на вопросы: Какие проблемы вы хотите решить с помощью базы знаний? Какую информацию нужно предоставить вашим сотрудникам? Учитывайте уровень знаний и потребности аудитории при создании и выборе материалов.

Структурируйте информацию

Составьте план или структуру базы знаний, определяющую разделы и подразделы. Разделите информацию на логические категории и обеспечьте удобство навигации. Помните, что хорошая организация информации облегчает поиск и использование базы знаний.

Создайте полезный и разнообразный контент

Ваша база знаний должна содержать полезный и разнообразный контент. Включите инструкции, руководства, часто задаваемые вопросы, статьи, видеоуроки и другие форматы материалов. Постарайтесь предоставить информацию, которая позволит сотрудникам решать проблемы и выполнять задачи.

Используйте понятный и доступный язык

При наполнении контентом базы знаний используйте понятный и доступный язык. Избегайте сложных терминов и технического жаргона, если они не являются необходимыми. Подбирайте язык, соответствующий уровню знаний аудитории, и старайтесь выражать информацию просто и понятно.

Обновляйте и поддерживайте контент

База знаний должна быть живым и обновляемым ресурсом. Регулярно обновляйте контент. Добавляйте новые материалы и удаляйте устаревшие.