Тарифы на услугу наполнения контентом базы знаний в Битрикс24
Перед началом наполнения базы знаний определите ясные цели и целевую аудиторию. Ответьте на вопросы: Какие проблемы вы хотите решить с помощью базы знаний? Какую информацию нужно предоставить вашим сотрудникам? Учитывайте уровень знаний и потребности аудитории при создании и выборе материалов
Составьте план или структуру базы знаний, определяющую разделы и подразделы. Разделите информацию на логические категории и обеспечьте удобство навигации. Помните, что хорошая организация информации облегчает поиск и использование базы знаний
Ваша база знаний должна содержать полезный и разнообразный контент. Включите инструкции, руководства, часто задаваемые вопросы, статьи, видеоуроки и другие форматы материалов. Постарайтесь предоставить информацию, которая позволит сотрудникам решать проблемы и выполнять задачи.
При наполнении контентом базы знаний используйте понятный и доступный язык. Избегайте сложных терминов и технического жаргона, если они не являются необходимыми. Подбирайте язык, соответствующий уровню знаний аудитории, и старайтесь выражать информацию просто и понятно
Почему стоит работать с нами
