ПН-ПТ: с 10 до 17
Оставить заявку

Настройка роботов в Битрикс24

Роботы в Битрикс24 это заблаговременно запланированная последовательность шагов, которые выполняются автоматически при наступлении определенного события

Карточка входящего звонка в Битрикс24
CRM-форма появится здесь

Тарифы настройки роботов в Битрикс24

«BASIC»
до 10 роботов

от 12 000 ₽
Сделаем за день

  • Автоматическая отправка в WhatsApp, e-mail
ЗАКАЗАТЬ
«STANDARD»
от 10 до 20 роботов

от 18 000 ₽
Сделаем за день

  • Генерация документов
  • Запуск БП на согласование
ЗАКАЗАТЬ
«MAXI»
собственный робот на заказ

от 37 500 ₽
Сделаем за 2 дня

  • Индивидуальная логика автоматизации
ЗАКАЗАТЬ

Какие бывают роботы 

Триггеры

Это роботы, которые перемещают элемент на стадию, где находятся сами

Для сотрудника

Выполняют какое-либо действие внутри CRM или с сотрудниками: изменяют документы, отправляют уведомления сотрудникам, ставят задачи

Для связи с клиентом

Коммуницируют с клиентом: отправляют SMS или/и сообщение мессенджера в открытую линию или совершают звонок

Реклама

Робот добавляет данные клиента в  целевую аудиторию. Предварительно необходимо создать рекламную компанию и аудиторию в выбранном сервисе

Свои роботы 

Приложения из Маркета, которые добавляют роботов от сторонних разработчиков

Два события, которые запускают роботов в задачах

Смена статуса задачи



Смена стадии канбана



Роботы и триггеры: в чем различия?

Роботы запускают определенный бизнес-процесс

К примеру, отправка смс сообщения, создание письма или уведомления

Триггеры переводят лид или сделку в нужную стадию

Например, если происходит какое-то событие: пришло входящее письмо, заполнили форму на сайте 

Что могут роботы?

Для сотрудника можно автоматизировать такие функции, как:

Добавить задачу сотруднику

Здесь можно указать срок выполнения задачи, добавить комментарий, прикрепить необходимые документы

Запланировать звонок или встречу

Планирование звонка или встречи позволит вам не забыть о предстоящем событии. Встреча автоматически заносится в календарь и можно настроить напоминание

Изменить документ 

Робот изменяет значение выбранного поля в карточке элемента

Контролировать определенную задачу

Робот покажет уведомление выбранному сотруднику. Разница в том, что в роботе "Уведомление" можно выбрать отправителя и получателя, а в роботе "Контроль" только получателя. По умолчанию им является руководитель ответственного в структуре компании

CRM-форма появится здесь