«BASIC»
- Кастомизация стилей: замена цветов интерфейса, скрытие ненужных кнопок
- Гарантийная поддержка - 1 месяц
Роботы - это инструменты для автоматизации действий работы. Они могут выполнять самые разные действия: отправлять SMS клиентам или письма сотрудникам, создавать документы или задачи.
Тарифы настройки роботов в Битрикс24
Какие бывают роботы
Это роботы, которые перемещают элемент на стадию, где находятся сами.
Выполняют какое-либо действие внутри CRM или с сотрудниками: изменяют документы, отправляют уведомления сотрудникам, ставят задачи.
Коммуницируют с клиентом: отправляют SMS, сообщение в открытую линию или совершают звонок.
Робот добавляет данные клиента в аудиторию. Предварительно необходимо создать рекламную компанию и аудиторию в выбранном сервисе.
Приложения из Маркета, которые добавляют роботов от сторонних разработчиков.
Два события, которые запускают роботов в задачах
К примеру, отправка смс сообщения, создание письма или уведомления
К примеру, если происходит какое-то событие: пришло входящее письмо, заполнили форму на сайте
Создание задачи для сотрудника. Здесь можно указать срок выполнения задачи, добавить комментарий, прикрепить необходимые документы.
Планирование звонка или встречи позволит вам не забыть о предстоящем событии. Встреча автоматически заносится в календарь и можно настроить напоминание.
Робот изменяет значение выбранного поля в карточке элемента.
Робот покажет уведомление выбранному сотруднику. Разница в том, что в роботе Уведомление можно выбрать отправителя и получателя, а в роботе Контроль только получателя, по умолчанию им является руководитель ответственного в структуре компании.