Интеграция почты с Битрикс24

Позволит сотруднику отправлять и принимать письма внутри CRM. Каждое новое входящее письмо может создавать лид. Используйте шаблоны писем, автоматически отправляйте письма, например: визитная карточка, оплата получена, заказ готов; или сообщите об успешной сделке.

CRM-форма появится здесь

Демонстрация интеграции почты с Битрикс24

Тарифы на интеграцию почты с Битрикс24

«BASIC»

1 почтовый ящик

от 8 000 ₽

Сделаем за день

Совместная встреча с заказчиком для подключения почты
Настройка источника почты
Маршрутизация на ответственных
Настройка прав доступа
Демонстрация работы: отправка и приём писем
Возможность настроить шаблон
Гарантийная поддержка - 1 месяц

ЗАКАЗАТЬ

«STANDARD»

Интеграция + инструкция

от 12 000 ₽

Сделаем за день

Всё, что включено в тариф «Базовый»
Создание видео или текстовой инструкции
Вы можете подключить почты для неограниченного числа сотрудников
Гарантийная поддержка - 1 месяц

ЗАКАЗАТЬ

«MAXI»

До 10 роботов или бизнес-процессов

от 22 000 ₽

Сделаем за 2 дня

Настройка автоматической отправки писем по шаблону из роботов и бизнес-процессов
Шаблоны могут использовать переменные (имя клиента, стадия сделки и др.)

ЗАКАЗАТЬ

Преимущества интегрированной почты

Постановка задачи из письма в один клик

Создавайте задачи прямо из письма клиента

Быстрая и удобная лидогенерация заявок на услуги

Сохраняйте и просматривайте заявки в CRM

История переписки с клиентами в карточке сущности CRM

Просматривайте истории переписки из карточки клиента

Информация по прочтениям и переходам из отправленных писем

Отслеживайте прочтение и переходы писем из CRM системы

Автоматическая отправка письма по условию для воронки продаж

«Прогревайте» клиента до покупки с помощью автоматизированных писем

Массовая рассылка писем по сегментам из CRM

Сообщайте клиентам об акциях, скидках, спецпредложениях

Частые вопросы

01 Можно ли посмотреть, прочитано письмо или нет?

Да, в карточке, возле письма появляется обозначение прочитано или нет.

02 Могут ли администраторы видеть переписки с клиентом, которую ведут сотрудники?

Администраторы могут видеть переписку, если ему предоставят доступ сотрудники. Либо администратор перейдет непосредственно в карточку клиента (компания, контакт, сделка), где находится дело (письмо).

03 Почему письма приходят клиентам с задержкой?

Ввиду загруженности каналов при отправке писем из CRM допускаются задержки до 2-4 минут.

04 Сколько почтовых ящиков можно подключить?

На каждого пользователя можно подключить столько почтовых ящиков, сколько доступно в тарифном плане (облако).

05 Как правильно делать рассылки по почте?

Через CRM-маркетинг. Необходимо настроить DNS-записи: DKIM и SPF. Желательно пользоваться платным почтовым сервисом, ведь бесплатные (Yandex, Google, Mail) не позволят делать большие рассылки.

06 Насколько часто проверяется почта?

Раз в 10 минут:

если ведется активная работа в портале
если включена функция: «Письма известных клиентов назначать ответственным сотрудникам»
раз в сутки, если выключена опция «Письма известных клиентов назначать ответственным сотрудникам»

Почта не проверяется, если на портал никто не заходит.