Подробнее рассмотрим этап, на котором товар передается в производство вместе с информацией от заказчика. Работа ведется в Макетах − функционал Битрикс24 для сбора данных о заказе. Здесь указывается заказчик, товар, тираж, статус и многое другое. Вот так они выглядят:

Клиент поработал с Макетами больше года и понял, что это неудобно. Не хватало функций, интерфейс выглядел громоздким: приходилось долго искать нужную информацию. На это тратилось время, а вы знаете, как важен этот ресурс в бизнесе.


В итоге цель сформулировали так: создать доработку Макетов для удобства работы и экономии времени менеджеров, которые передают заказ в производство.


Задачу разделили на подзадачи:

• выделить конкретные потребности заказчика и вместе с ним набросать прототип
• создать прототип и получить по нему комментарии от заказчика
• утвердить прототип и отрисовать интерфейс
• передать прототип в отдел программирования
• протестировать доработку 

Возможно, читая процесс создания доработки, знатоки скажут: «Но ведь проблему можно было легко решить, создав смарт-процесс!» Согласны − сейчас мы сделали бы именно так, но в то время, когда мы работали над проектом, этого функционала в Битрикс24 еще не было. И это, по нашему мнению, придает доработке особый интерес.

Вместе с заказчиком мы набросали прототип: выслушали пожелания и предложили свои решения. Доработка начала обретать форму, стало понятно, что конкретно хочет видеть клиент, как можно трансформировать функционал прежних Макетов.

Дизайнер получил черновой вариант прототипа и принялся за работу. Получившийся прототип отправили клиенту, и он оставил комментарии. В итоге мы получили такой вариант:

Мы трансформировали прототип в тот вид, в котором Макеты будут отображаться в Битрикс24.

Попутно переделали дизайн «Статуса закупки», чтобы сделать отображение стадий и статусов визуально приятным − стадии видны сверху так, как привык пользователь, а статусы указываются в окошке (все статусы можно увидеть, развернув список).

Итоговый прототип мы передали в отдел программирования.

Тестировщик нашел мелкие ошибки, и после этого программист отшлифовал доработку.

• PDF-файлы не подгружаются − в карточке заказа не видно картинку, лишь иконку PDF-файла, нажав на которую можно перейти по ссылке и увидеть ее.

• При редактировании поля нет кнопки «Сохранить» − информация автоматически сохраняется в облако. Но это не работает в том случае, если элемент содержит PDF-файл. Чуть отвлекся − и файл исчез.

Кликаем на товар − его карточка открывается сразу, тогда как в обычных Макетах нужно было нажимать на бургер, потом «редактировать».

Также в Макетах+ изменен интерфейс карточки товара: если раньше нужно было долго листать, то сейчас вся карточка помещается на экран.

У каждой роли есть свои кнопки и поля. Если заходит дизайнер, то он видит только свое поле, тогда как до доработки сотрудники получали доступ ко всей карточке. Таким образом мы организовали необходимый минимум полей и функций.
С помощью Макетов+ стало возможно формировать очередь на производство, а также получать информацию о том, когда примерно заказ будет готов. 

Сотрудники начали работу в Макетах+ и оценили удобство и эффективность. Но прежние Макеты мы также оставили для тех, кто пока еще не готов перейти на новый функционал. 

Это временно − вскоре останутся только Макеты+.
В будущем мы планируем запускать бизнес-процессы из Макетов+ − уже добавили кнопку как задел на будущее.