Аналитик Битрикс24: 

Универсальные списки = универсальные помощники

Я люблю списки - на них многое можно делать! Можно сказать, что это основной источник моего дохода. Они очень похожи на SQL-таблицы, как у разработчиков, и в добавок имеют бизнес-процессы. Обычно я выполняю сразу 4 работы:

• Бизнес-аналитик - собирает требования, пишет функциональные требования
• Архитектор - создает базу данных, ставит ТЗ разработчику
• Интегратор - настраивает бизнес-процессы
• Тестировщик - частные случаи, нагрузка, прием работы

Есть еще руководитель проекта, но на малых проектах (до 40 часов), его роль минимальна, можно пренебречь.

У нас самих:

• Пароли - привязанные к компании-заказчику с бизнес-процессом выдачи доступа. Если наш сотрудник уволится, то будет понятно какие доступы нужно сменить
• Расходы - привязанные к сделке, чтобы вычислять прибыль сделки, а сотрудникам планировать и выплачивать премии (10% с акта идет специалисту)
• Вакансии - поле в сделке, хранят в себе описание, требование, тестовое задание, куратора (кто будет проверять тестовые задания)

У наших заказчиков:

• Учет материальных ценностей - инвентаризация. Любой сотрудник может видеть, что есть свободное и забронировать технику (бизнес-процесс)
• Отсутствия сотрудников - штатный бизнес-процесс
• Реестр договоров - привязанные к компании
• Оклады, авансы, грейды, штрафы - множество данных для расчета заработной платы
• Склад на продажу - с возможностью забронировать товары и автоматически списать в расходы для учета прибыли по сделке (менеджеры получают свой % с прибыли)
• Упущенные лиды - если лид обрабатывался долго, то помещаем в таблицу
• Поездки водителя - возможность планировать поездки водителя с учетом даты и города. Интерфейс постановки задачи визуализирован, а водителю достается распечатанный файл (сгенерирован через генератор документов)
• Сложное распределение лидов - с учетом текущей нагрузки и используя разные коэффициенты (старший получает в 2 раза больше лидов), а не просто "по очереди"

Отдельно я бы отметил смарт-процессы, которые более визуализированы и удобны за счет использования стадий и наличия канбана, но по сути это тоже списки