Зачем нужна и чем полезна база знаний Битрикс24 для бизнеса?

База знаний - это важный инструмент для любой компании. Она помогает сотрудникам быстрее и эффективнее решать свои задачи, а также способствует формированию корпоративной культуры и повышению лояльности сотрудников.

В базе знаний обычно содержится информация о следующих темах:

1. Корпоративные стандарты: правила и процедуры, которым должны следовать сотрудники
2. Процессы в компании: как работают различные подразделения и отделы
3. Полезные материалы для специалистов: статьи, руководства, шаблоны и так далее

База знаний помогает сотрудникам:

• Быстрее адаптироваться к компании
• Осваивать новые навыки и знания
• Решать рабочие задачи более эффективно
• Улучшать свою работу

Для нового сотрудника база знаний - это первое знакомство с компанией. Поэтому важно, чтобы она была оформлена в привлекательном и современном стиле. Также важно, чтобы навигация по базе была удобной и интуитивно понятной.

Задача штатного маркетолога - сделать так, чтобы после знакомства с базой знаний новый сотрудник сказал себе: "Я рад, что я здесь. Я хочу тут работать. Мне интересно будет тут работать." Это внутренний маркетинг в организации.

Такой подход приносит пользу бизнесу. Сотрудник, который чувствует себя комфортно и мотивирован, работает лучше и эффективнее. Он также более лоялен к компании и реже покидает ее.